Aviso de privacidad
HAUSEN
(FEHLMEX, S.A. DE C.V.)
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Fehlmex, S.A. de C.V., licenciataria de la marca HAUSEN, en adelante identificada como HAUSEN, con domicilio en Avenida Industria 244-A, Colonia Moctezuma Segunda Sección, demarcación Venustiano Carranza, Código Postal 15530, Ciudad de México y teléfono (55) 51 33 72 00 es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares HAUSEN reconoce que la Privacidad y la Seguridad de su información personal es un derecho humano muy importante para usted, por lo cual estamos comprometidos a resguardar su información personal con los más altos índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa. Asimismo, a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal a terceros con fines ilícitos o contrarios a los de su titular.
I. INFORMACIÓN RECABADA.
Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente (a través de nuestras tiendas físicas, el sitio web, tienda virtual, plataformas móviles y/o aplicación de mensajería instantánea WhatsApp) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que solicite, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, Registro Federal de Contribuyentes, CURP (clave única de registro de población), así como, cualquier otra información de cualquier otra índole, siempre que se cumpla con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares y su Reglamento respecto a cada tipo de información. Los datos recabados quedarán registrados en nuestra base de datos. HAUSEN no realiza transferencia, ni comunicación alguna con terceros, de los datos personales señalados, salvo que se actualice alguno de los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Si Usted decide obtener información y/o adquirir productos a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, será necesario que nos proporcione la información que nos permita comunicarle los productos que ofrecemos, así como datos necesarios para estar en posibilidad de procesar la venta y enviarle el producto que usted haya adquirido, como: Nombre completo, número de teléfono celular, correo electrónico, dirección de envío de los productos y demás datos que sean necesario para procesar la compra.
Los datos personales que nos suministre a través de WhatsApp estarán ubicados en la base de datos de información y ventas por WhatsApp, enlazados a la base de datos de Fehlmex, S.A. de C.V.; por lo que, su nombre, número de teléfono celular, correo electrónico, dirección de envío de los productos, y demás datos personales que nos suministre a través de WhatsApp se podrán encontrar ubicadas en estas dos bases de datos.
II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales que realiza HAUSEN y sus encargados se orienta primordialmente a los siguientes fines, necesarios para la prestación de los servicios por parte de HAUSEN que solicita: proveerle los bienes y servicios que solicite, verificar, confirmar y validar su identidad; mantener contacto por todo el tiempo que dure la relación con HAUSEN, formalizar en contratos u otros documentos necesarios la relación que se genere con usted, integración de la información para la emisión de comprobantes fiscales (facturación).
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para otras finalidades secundarias, que permiten y facilitan brindarle una mejor atención, como son, hacerle llegar la información sobre otros servicios o productos relacionados con aquellos contratados, información periódica sobre ofertas, promociones y otros mecanismos preferentes sobre los productos o servicios que ofrece HAUSEN ya sea de manera física, telefónica, electrónica, o por cualquier otro medio que esté a nuestro alcance; informarle sobre cambios en los mismos, así como, evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias enlistadas en el párrafo anterior, desde este momento puede manifestar su negativa a través de los medios señalados en la sección IV del presente Aviso de Privacidad; la negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias bajo ninguna circunstancia podrá ser un motivo para negar los servicios o productos que solicita.
Al tener acceso a este Aviso de Privacidad, usted acepta que los datos personales que se obtengan serán utilizados para las finalidades antes descritas.
III. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN:
En la recopilación y tratamiento de dicha información HAUSEN se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita conforme a Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando única y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin único de brindarle los servicios que nos solicita.
HAUSEN, le informa que ha adoptado las mejores medidas administrativas, físicas y técnicas a su alcance para ofrecer la salvaguarda y confidencialidad de los datos personales que posee, respecto de cualquier vulneración que pudiesen sufrir por daño, pérdida, alteración, uso, acceso indebido o inclusive por tratamiento no autorizado.
En caso de que HAUSEN detectase la vulneración de datos personales, notificará inmediatamente al titular para que éste adopte las medidas que estime prudentes a fin de protegerlos. HAUSEN, indicará a los titulares el tipo de acciones que implementará tanto para minimizar cualquier imprevisto que dicho evento pudiese generar, como para disminuir la posibilidad de que un evento semejante se repita.
IV. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos denominados ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) al uso de datos personales de acuerdo a lo siguiente, en cualquier momento:
Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica o mediante correo electrónico a los teléfonos y la dirección que más abajo se detalla, para saber si HAUSEN cuenta con sus datos personales y, en caso de resultar procedente, le serán dados a conocer a través de la dirección de correo electrónico que proporcione para ese efecto.
Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir con HAUSEN.
Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no compartiendo dato alguno.
Para ejercitar sus derechos ARCO, le solicitamos que dirija su petición al correo electrónico recepcion@fehlmex.mx y/o se comunique al teléfono (55) 51 33 72 00 con el área de recepción de la política de privacidad de HAUSEN, al domicilio señalado en el primer párrafo de la sección I del presente Aviso de Privacidad, de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 17:30 horas indicando como mínimo su nombre completo, dirección de correo electrónico y la manifestación clara de lo que desea. HAUSEN gozará de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud, para pronunciarse frente a usted sobre la procedencia de su petición y, en su caso, ejecutar la medida dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a nuestro pronunciamiento de viabilidad, lo que le será comunicado por correo electrónico a la dirección que al efecto proporcione.
V. REVOCACIÓN.
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales deberá formular una solicitud en los términos señalados en el último párrafo de la sección IV que precede. La revocación de su consentimiento podrá implicar la suspensión de los servicios prestados por HAUSEN, su conclusión parcial o la terminación de la relación entre esta empresa y usted.
VI. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES:
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y actualizado en cualquier momento. HAUSEN notificará los cambios al Aviso de Privacidad mediante el sitio web: https://hausensteel.com/avisoprivacidad.
En caso de que este aviso sea modificado o en caso de que así lo desee, usted podrá REVOCAR su consentimiento original para tratar sus datos personales, mediante el procedimiento previsto en la sección IV del presente Aviso de Privacidad.
En caso de no recibir objeción escrita de su parte a las modificaciones o actualizaciones del presente Aviso de Privacidad dentro del término de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de emisión, modificación o actualización, consideraremos que ha otorgado su consentimiento para el manejo de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente documento.
VII. PROCEDIMIENTO ANTE EL INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS:
HAUSEN le informa el derecho que le asiste para acudir ante el mencionado Instituto, en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
VIII. LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
En términos de lo dispuesto en los artículos 18 y 18 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal en la recepción de publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios (excluyendo aquellas del sector financiero, con funciones de cobranza, organizaciones políticas, entidades de beneficencia y encuestadores telefónicos), dispone de la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) ante la Procuraduría Federal del Consumidor; cuyos detalles de inscripción puede consultar directamente con dicha entidad o en su portal de internet (www.profeco.gob.mx).
IX. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN INTERNET (COOKIES)
Le informamos que en nuestra página de Internet se utilizan mecanismos como Cookies, Web Beacons y otras tecnologías, a través de las cuales se recaban datos de manera automática y simultánea, como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, siendo posible monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de Internet, a efecto de conocer y mejorar su experiencia en la navegación a través del sitio web de HAUSEN.
Su navegador web puede ser configurado de tal forma que le permita controlar si desea aceptar cookies, rechazarlas o notificarle cada vez que una cookie sea enviada a su navegador. Si la configuración de su navegador está habilitada para rechazar cookies, los sitios con cookies habilitados no lo reconocerán cuando vuelva a visitar un sitio web, y algunas de las funcionalidades del sitio pudieran perderse. La sección de Ayuda de su navegador puede indicarle cómo controlar el uso de cookies, como son:
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- Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
- Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
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Última actualización: 4 de enero de 2022.
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
HAUSEN
(FEHLMEX, S.A. DE C.V.)
Fehlmex, S.A. DE C.V. licenciataria de la marca HAUSEN, en adelante identificada como HAUSEN con domicilio en Avenida Industria 244-A, Colonia Moctezuma Segunda Sección, demarcación Venustiano Carranza, Código Postal 15530, Ciudad de México y teléfono (55) 51 33 72 00 es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales que se recabarán durante su relación con HAUSEN se utilizarán para los siguientes fines, necesarios para la prestación de los servicios que solicita de este último: proveerle los bienes y servicios que solicite, verificar, confirmar y validar su identidad; mantener contacto por todo el tiempo que dure la relación con HAUSEN, formalizar en contratos u otros documentos necesarios la relación que se genere con usted, integración de la información para la emisión de comprobantes fiscales (facturación).
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para finalidades secundarias, que permiten y facilitan brindarle una mejor atención, como son, hacerle llegar la información sobre otros servicios o productos relacionados con aquellos contratados, información periódica sobre ofertas, promociones y otros mecanismos preferentes sobre los productos o servicios que ofrece HAUSEN ya sea de manera física, telefónica, electrónica, o por cualquier otro medio que esté a nuestro alcance; informarle sobre cambios en los mismos, así como, evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL. Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en nuestro portal de internet web: https://hausensteel.com/avisoprivacidad.
AVISO DE PRIVACIDAD CORTO
HAUSEN
(FEHLMEX, S.A. DE C.V.)
Fehlmex, S.A. DE C.V. licenciataria de la marca HAUSEN, en adelante identificada como HAUSEN con domicilio en Avenida Industria 244-A, Colonia Moctezuma Segunda Sección, demarcación Venustiano Carranza, Código Postal 15530, Ciudad de México y teléfono (55) 51 33 72 00 utilizará sus Datos Personales para la prestación de los servicios que solicite de ella; por lo que pone a su disposición en la web: https://hausensteel.com/avisoprivacidad su Aviso de Privacidad en el que podrá consultar la información relativa al tratamiento de dicha información y los derechos con que cuenta y puede hacer valer para la salvaguarda y protección de sus Datos Personales.